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保険・資産運用
個人のお客さま
法人のお客さま
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インターネットバンキングのパスワード等を盗み、預金を不正に引き出される犯罪が発生しています。当金庫では、インターネットバンキングをより安全にご利用いただくため、へきしんパーソナルインターネットバンキング【個人向けサービス】においてワンタイムパスワード（ソフトウェアトークンおよびハードウェアトークン）を取扱いしています。
なりすまし対策として有効なワンタイムパスワードのご利用をご検討ください。
ワンタイムパスワードとは、一定時間毎に変わる使い捨てのパスワードのことです。
へきしんパーソナルインターネットバンキングで振込および税金・各種料金払込み（Pay-easy）等を行われる際に、ワンタイムパスワードを入力して本人認証を行います。
ワンタイムパスワードを自動生成するソフトウェアを「ソフトウェアトークン」といい、ワンタイムパスワードを発行する専用機器を「ハードウェアトークン」といいます。
● 振込
● 振込予約取消
● 税金・各種料金払込み（Pay-easy）
● インターネットバンキング専用定期預金の解約
※ 上記取引を行われないお客さまは、ワンタイムパスワードのご利用は不要です。
※ 信用金庫専用のトークンをご利用の場合は、振込およびオンライン方式の税金・各種料金払込み（Pay-easy）取引について、振込口座等の改ざん防止を目的とした「トランザクション認証」を行います。
「トランザクション認証」では、トークン上で振込先口座番号・収納機関コードを入力することで、振込先口座番号・収納機関コードに関連付けされたワンタイムパスワードが生成されます。
| 当金庫への申込みは不要です お客さまのスマートフォンに専用アプリをインストールしていただきます 詳しくは、後記「ソフトウェアトークンのご利用方法」をご覧ください |
|
| 新規発行・再発行・交換の場合、当金庫への書面によるお申込みが必要です お申込み受付後、お届けの住所宛に「ハードウェアトークン」を簡易書留で郵送いたします ※ お申込み書面は、こちらからダウンロードできます |
| ソフトウェアトークン | 無料 | |
|---|---|---|
| ハードウェアトークン | 新規発行 ソフトウェアトークンからの交換 電池消耗による交換 |
無料 |
| 破損・紛失・盗難等による再発行 | 1,100円（消費税込み） | |
| ソフトウェアトークン | |
|---|---|
| 無料 | |
| ハードウェアトークン | |
| 新規発行 | 無料 |
| ソフトウェアトークンからの交換 | |
| 電池消耗による交換 | |
| 破損・紛失・盗難等による再発行 | 1,100円 （消費税込み） |
※ 手数料は後日、代表口座から引落しさせていただきます。
| 有効期限はありません | |
| ハードウェアトークン | 約5年間（使用状況により期限は異なります）
※ 電池残量が少なくなると、ワンタイムパスワード表示の都度、液晶画面に「LobAtt」または「batt 0x」（x:0～9（％））の文字が表示されます |
ワンタイムパスワードをご利用されない場合またはご利用されていないことを当金庫が検知した場合は、１日あたりの振込限度額を当金庫所定の限度額に制限させていただきます。
なお、ワンタイムパスワードを利用開始された場合は、その翌日からお申込の限度額まで振込ができるようになります。
お客さま自身でお持ちのスマートフォンに応じた専用アプリをインストールしてください。
インストールが完了しましたら、へきしんパーソナルインターネットバンキングのログイン画面にて、ワンタイムパスワードの「利用開始」作業を行ってください。
アプリ名は「しんきん（個人）ワンタイムパスワード」です。
詳しくは、ソフトウェアトークンによるワンタイムパスワードご利用の手引をご覧ください。
【インストールはこちらから（無料）】
iOS端末をご利用のお客さま
Android端末をご利用のお客さま
※ 他の信用金庫のインターネットバンキングで、既に「しんきん（個人）ワンタイムパスワード」をご利用の場合は、インストール不要です。
この場合は、ワンタイムパスワードの利用開始のみを行ってください。
※ ひとつの契約で複数のソフトウェアトークンを同時に利用することはできません。
※ パソコンにはインストールできません。
ハードウェアトークンのご利用方法をご覧ください。
現在のトークン、新しいトークンをご準備のうえ、ワンタイムパスワードの交換手続きを行ってください。
ワンタイムパスワード（トークン）の交換手順（PDF:894.37KB）
※ 新しいトークンがハードウェアトークンの場合は、事前に当金庫への書面による届出が必要です。
当金庫への書面による届出が必要です。
当金庫への書面による届出後、新しいトークンの利用開始を行ってください。
| 新しいトークンがソフトウェアトークンの場合の利用開始手順 | 前記の「ソフトウェアトークンのご利用方法」をご覧ください |
|---|---|
| 新しいトークンがハードウェアトークンの場合の利用開始手順 | ハードウェアトークンのご利用方法をご覧ください。 |
ワンタイムパスワードの利用を中止される場合は、へきしんパーソナルインターネットバンキングのログイン画面にて、ワンタイムパスワードの「利用中止」を行ってください。
ワンタイムパスワードの利用を中止された場合は、１日あたりの振込限度額を当金庫所定の限度額に制限させていただきます。
なお、再度利用開始された場合は、その翌日に元の振込限度額に戻します。
ワンタイムパスワードの利用中止手順（PDF:251.3KB）
※ ソフトウェアトークンをインストールした端末がない等で現在のトークンが使えない場合、当金庫への書面による届出が必要です（ワンタイムパスワードの「利用中止」は行えません）。
当金庫への届出書面「サービスの利用停止および利用再開に関する依頼書」は、こちらからダウンロードできます。
以下の場合は、速やかに当金庫までご連絡ください。書面による届出が必要となります。
● ソフトウェアトークンをインストールした端末を紛失した場合、盗難に遭われた場合
● ご利用中のソフトウェアトークンをアンインストールしてしまった場合
● ハードウェアトークンを紛失した場合、盗難に遭われた場合
当金庫への届出書面「サービスの利用停止および利用再開に関する依頼書」は、こちらからダウンロードできます。
ワンタイムパスワードサービス利用追加規定は、こちらをご覧ください。
ワンタイムパスワードをご利用される前に必ずお読みください。