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よくあるご質問

お客様カードを盗難・紛失した場合はどうすればよいのですか？

速やかにお取引店にご連絡ください。ご連絡があり次第、そのカードの情報が使われないように手続きいたします。
カードの再発行はできませんので、解約手続き後、新規契約をお願いいたします。
なお、紛失の場合は、スマートフォン用アプリ「へきしんアプリ ～スマート管理ぷらす～」からもお手続きができます。
アプリのご利用についてはこちらをご覧ください。