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よくあるご質問

パソコンを買い替えた場合はどうすればいいですか？

パソコンの買い替え、OSまたはブラウザの再インストールを行った場合は、電子証明書が失われます。
管理者の電子証明書を保存したパソコンの場合は、再発行の手続きが必要となりますので、当金庫へお申し出ください。
なお、利用者の電子証明書を保存したパソコンの場合は、管理者で当該利用者の電子証明書を再発行してください。