JIBUN SHIGOTO JIBUN SHIGOTO
8年目〜 営業担当
杉田 希和子 Sugita Kiwako

「杉田さんに相談して良かった」と言っていただけるよう一歩ずつ成長していきたい。

入庫の理由

小さい頃、碧海信用金庫の担当者がよく祖父母の家に来ていました。その方は気さくで人当たりが良く、祖父母もその方のことをとても信頼していました。その時の記憶が、碧海信用金庫に対する最初の印象です。そして就職活動の時に会社説明会でお話した職員の方からも、同様の印象を受けました。「“人”が良い職場なんだな。こういう人たちとなら、お客様から信頼される仕事ができるかもしれない」と感じ、碧海信用金庫に就職したいと思いました。

現在の仕事

私は現在、営業担当をしています。以前は男性職員が多い職務でしたが、少しずつ女性の営業担当が増えてきました。私は主に個人のお客様を訪問し、資金運用やローンの提案などを行っています。
成長につながった出来事として記憶に残っているのは、あるお客様に商品の提案をした際の失敗経験です。私のことを金融のプロとして期待してくださっていたにもかかわらず、知識不足によって満足のいく回答ができず、大変悔いが残りました。何とかしてお客様から信頼される営業担当になりたい。そう考えた私は仕事帰りに図書館に通うなどして知識を増やしました。それ以来、専門的な意見を求められた際も、的確な回答を心がけています。お客様への貢献を実感できた時は、とてもうれしく思います。

仕事のやりがい

以前、あるお客様から「商品の内容はもちろんだけど、杉田さんだから契約するんだよ。契約したらそれで終わりではなく、定期的に声をかけてくれるから資産を任せたいと思った」と言っていただいたことがあります。杉田という「人」を信用し、大切な資産を預けてくださった。そのことに喜びを感じるとともに、それまで以上の責任感が湧き出てくるのを感じました。
私の目標は、資産について総合的なアドバイスができる営業担当になることです。現在資金を必要とされている方や、将来お金が必要となる方、お困りごとを抱えている方に対し、預貯金や個人ローン、資産運用など、さまざまな角度からご提案することを心がけています。多くのお客様に「杉田さんに相談して良かった」と言っていただけるようになりたいと思っています。